RETURN POLICY

환불정책

온방학은 이용약관을 통해 회원의 강좌 수강 취소, 환불 / 교재 교구의 취소, 환불 규정을 소개하고 있으나, 중요 내용인 만큼 회원이 쉽게 내용을 이해하고 활용하실 수 있도록 이용약관 상 환불 정책을 보시기 편리하도록 다시 정리하여 알려 드립니다.
1. 강좌 수강 취소, 환불

① 결재는 하셨으나 수강 전이시라면, 전액 환불해 드립니다.

② 결재는 하셨으나 수강 시작 후 7일 내 맛보기 강의만 수강하셨다면 전액 환불해 드립니다.

③ 결재 후, 본격적으로 수강 시작을 하셨다면 다음과 같이 환불이 진행됩니다.

가. 강좌 당 총 강의에서 수강 완료한 강의를 제외하고 미수강분에 한하여 환불

예시) 12개 강의 중 7개를 수강한 경우 수강률 58%, 미 수강분 42% 환불

나. 강의 자료 중 하나라도 다운받은 경우 결재 금액의 30%를 차감하여 환불 처리

다. 금융수수료 (결재수수료 및 취소수수료) 차감하여 환불 처리

④ 환불 시 수강 완료 강의에는 맛보기 강의도 포함됩니다.

⑤ 수강률이 80% 이상일 경우 환불이 불가합니다.

⑥ 강의 별 수강 시작이 된 경우, 해당 강의는 수강 완료로 봅니다.

⑦ 취소, 환불 요청이 있을 경우, 5영업일내 수강료는 환불 처리해 드립니다.

⑧ 수강률과 무관하게 수강기간이 만료된 경우 환불이 불가합니다.

2. 교재, 교구 취소, 환불

① 교재, 교구는 받으신 날로 7영업일 내 청약철회(취소)가 가능합니다.

② 반환 방법은 지정 반환처로 교재 등을 반환하시면 되는데, 반환 받은 날로부터 3영업일 내 환불 처리해 드립니다.

③ 온방학의 교재, 교구 대부분이 교육용 기자재이고, 멸실과 훼손이 쉬운 관계로 취소를 생각하신다면, 그 보관 및 처리에 유념을 해주셔야 합니다.

④ 아래의 경우, 회원의 청약철회가 제한 됩니다.

가. 회원의 책임 있는 사유로 교재 등이 멸실되거나 훼손된 경우

나. 회원의 사용 또는 일부 소비로 교재 등의 가치가 현저히 감소한 경우

다. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재, 교구 등의 가치가 현저히 감소한 경우

라. 복제가 가능한 교재 등의 포장을 훼손한 경우

⑤ 교재, 교구 등 청약철회 시 온방학의 문제가 아니라면, 원칙적으로 반환에 대한 비용은 회원이 부담합니다.

⑥ 온방학의 교구 중 공예, 미술교구 등은 주문 시 별도 제작하거나 구성하여 발송되는 경우로, 이 경우는 교구 자체에 하자가 없는 한, 환불은 불가 합니다.

3. 할인쿠폰 할인, 기간 연장 수강권의 환불

① 회사가 무료로 제공한 할인 쿠폰, 이벤트 쿠폰은 환불이 불가능합니다.

② 회원의 편의와 요구로 연장해 드린 수강 기간 연장을 한 경우, 이에 대한 환불은 불가능합니다.